Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы85

    «Особое место»
    Александр
    Отмечали день рождение 25.05.2024 на летней террасе. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ресторана, все был...о на высоком уровне, как обслуживание так и еда. Понравилось всем гостям!!!
    Особое место
        Добрый день, Александр. Благодарим Вас, за высокую оценку нашей кухни и работы персонала. Обязательно передадим им... слова благодарности . Будем рады встрече снова. С Уважением Команда Ресторана "Особое место"    
    Татьяна
    2 марта 2024 года отмечала свой юбилей в ресторане «Особое место». Ресторан оставил яркие и положительные эмоции. Порази...ла уютная обстановка и отличное обслуживание.Качество блюд на высшем уровне. Очень отзывчивый персонал. Хочу выразить благодарность администратору Никите, который изначально вел себя корректно, настоящий профессионал, знает все составляющие блюд, и может посоветовать при выборе.Гости были в полном восторге!!! Спасибо!!!!!!!
    Карина
    Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды! Я не рекомендую я просто настаиваю вам попа...сть сюда! Персонал кипит живет своей работой официант в этот вечер у нас был супер мега пупер с прекрасным чувством юмора и отлично справлялся со всем. Обязательно вернёмся сюда и не раз☺️
    Татьяна
    Хороший ресторан. Хорошее обслуживание. Но утку готовить не умеют!!! Рекомендую крем суп из белых грибов и тар-тар!
    Карина
    Все привет. Побывали в этом прекрасном заведении и ни капли не пожалели. Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потряса...ющий сервис. Уникальные виды! Я не рекомендую я просто настаиваю вам попасть сюда. Персонал кипит живет своей работой официант в этот вечер у нас был супер мега пупер с прекрасным чувством юмора и отлично справлялся со всем. Обширное меню, выбор на любой вкус. На второй день отдыха, мы снова пошли сюда. Теперь будем каждый раз посещать это прекрасное заведение. ☺️
    Анна
    Отмечали 16.09.23 свадьбу в данном заведении. Остались ужасно недовольны обслуживанием !!! При заказе банкета , была дог...оворенность , что к нашему приезду будут стоять все закуски на столе , по приезду стояло 2 тарелки нарезки и даже не стояли бокалы, рюмки и так далее. Заказывали зал в котором живая музыка с 19.00, в 20.00 решили уточнить , так где живая музыка , на что услышали ответ , что из-за свадьбы в соседнем зале ее отменили , нас об этом никто не предупредил. При бронировании стола нас заверили, что мы будем в зале одни , однако, было еще одно мероприятие. После всех высказанных недовольств , нам сделали скидку и пообещали , что директор с нами свяжется , директор так и не связался. Единственное, что спасло вечер - это очень вкусная еда.
    ресторан "Особое место"
    Уважаемая Анна Мультан! Мы очень рады , что вы выбрали наш ресторан для проведения банкета, как вы написали в заказе, а... не свадьбы. При проведении свадебных торжеств мы стараемся максимально украсить стол, включая специальную сервировку с применением живых цветов. Часто на банкеты гости собираются в течении некоторого времени, порядка 10-15 минут. Ваш заказ в книге заказов был отмечен временем 16-16/30. В 16 часов на вашем столе стояли 8 блюд общих Закусок, что подтверждается камерами видеонаблюдения. У вас не было порционных салатов в заказе, а в общих блюдах. Салаты, чтобы они не «осели», мы готовим с приходом гостей, и они стояли на вашем столе в 16/15, а также все гости сидели к этому времени за полностью законченным сервировкой вашим столом. Так как вы приносили свой алкоголь, не предупреждая нас, что вы принесёте, то рюмки и необходимую сервировку для напитков вынуждены были заканчивать при вас. Вы пригласили ведущего, который сказал администратору, что музыка будет ему мешать, поэтому артистов отпустили. Нам не сообщили , что он будет только ограниченное время, а не на все время, как обычно это бывает. Это не было связано с мероприятием в соседнем зале, так как у нас раздельная регулировка звука. Мы приносим свои извинения за то, что при подаче второго горячего (Ребрышки в медовой Глазури) в одном из двенадцати блюд при взвешивании по просьбе ваших гостей был недовес 30 грамм при общем весе блюда 420 грамм. Несмотря на перевес в других, это блюдо было заменено . Приносим свои извинения за это. Повара по этому поводу были депремированы. Ваш заказ на банкет был оформлен на 12 человек на субботу в зале, рассчитанном на 38 человек, поэтому вам не могли давать таких обещаний. Поскольку вы в течении вечера выказывали недовольство по всем возможным поводам, мы предоставили вам скидку в 10%, принося вам свои извинения таким образом. Судя по вашему комментарию, написанному спустя почти сорок дней после вашей свадьбы, мы недостаточно понесли наказаний . Смею сообщить Вам, что официант, который просил предоставить Вам скидку 15%, которая вас устроила бы, а добился только 10,поскольку в программе есть только 10, не вышла на работу на следующий день и уводилась на почве нервного срыва. Ещё раз приносим Вам свои извинения. Выводы мы сделали.
    Евгений
    Отсутствие заинтересованности со стороны официантов, надменный тон и всяческая демонстрация пренебрежения к гостям. Найт...и официанта-та ещё задача, совет по блюдам-что хотите, то и берите. Оборудование в детской комнате разбито, вентиляция не справляется-как следствие, сильный запах носков. Живая музыка 1 час за весь вечер, одно название. Год назад ситуация была лучше, видимо, управляющие забили на заведение. Теперь категорически не рекомендую к посещению
    Кристина
    Отвратительный медовик!!! Коржи недопеченные. На вкус это не торт, а сладкая тянущаяся каша или вареная сгущенка тянущая...ся. Даже ребенок 7 лет сразу сказал, что странный медовик. Не рекомендую это заведение!!!
    Виктория
    Были семьей с ребенком на ужине 8 марта. Ожидали лучшего. Во-первых, при входе никто не встречает как обычно в ресторана...х и хороших кафе. Стоишь и не понимаешь куда идти дальше. Гардероб (точнее просто стойка для вешалок) весь занят, куда девать верхнюю одежду непонятно. Муж пошел кого-то найти, нашел и мы пошли в зал, где был забронирован столик. В этом же зале нам предложили повесть верхнюю одежду на стойках, что совершенно не в тему интерьере (весь вечер эта стойка с куртками была у нас перед глазами и ещё закрывала обзор). Меню принесли сразу, но чтобы приняли у нас заказ ждали долго, пока сами не нашли официанта. По еде - у нас всё было вкусное, за это плюс. По работе официантов - они на своей волне, не собраны, плохая организация их работы - подходят когда их не зовёшь, приносят дважды одно и то же. Но самый топ - официантка назвала вслух сумму при расчете. По детской комнате - игрушек мало, кресло посреди маленькой комнаты мешает другим детям, когда в нем кто-то катается.
    Оксана
    Сегодня мы попали в действительно в Особое место в которое хочется возвращаться снова и снова!!!! Подача, вкус блюд и об...служивание на высшем уровне. Спасибо.
    Оксана
    Посетили данное заведение 14.02. Рекламные фото и реальность несколько отличаются. Расположение в полуподвале, стрёмная ...локация, вечером проблема с парковкой( Меню достаточно скудное и при этом некоторые позиции отсутствовали. Плохое знание меню официантом. Но самое ужасное -по периметру потолка первого зала идут трубы коммукации и слышен звук смываемой канализации сверху( Аппетита просто ноль! Думали, что кухня сгладит этот негатив. Но нет. Салат просто плавал в масле. Порции небольшие. Цена для такого размера и качества блюд завышена. Из плюсов: видно,что хозяева стараются сделать это место привлекательным (детская комната, тематическая фотозона на входе, живая музыка, комплимент к Дню влюбленных, гигиенические мелочи в женском санузле), но увы минусов очень много, чтобы захотеть посетить это Особое место второй раз.
    Особое место
    Мы постараемся учесть Ваши замечания и исправиться. Надеемся в следующий раз мы Вас не разочаруем!
    Виктор
    Посещали ваше заведения 26.01. Очень понравился интерьер и положительно отметил наличие детской комнаты. Обслуживание по...нравилось как и кухня. Обязательно вернёмся снова!
    Особое место
    Мы постараемся учесть Ваши замечания и исправиться. Надеемся в следующий раз мы Вас не разочаруем!
    Дарья
    Хотелось бы обратить внимание руководства на качество обслуживания) Были 05.01.2023 на ланче, приходим очень часто, и бы...ли впервые разочарованы. Девушка забыла о салате (хотя записывала заказ), основные блюда пришлось ждать около 10 минут - и это при АБСОЛЮТНО пустом зале, в будний день, ланч который вообще подаётся обычно сразу. Гречку подали холодной, хотя основное блюдо было оптимальным по температуре. Впервые ушли не оставив чаевые) Кстати, официант даже прощения не попросила) Выражение лица сделала недовольное) И гречку добавили в итоге в счёт, хотя официант была поставлена в известность и так и унесла порцию целиком холодной) Также отдельное "спасибо", что игнорили 5 дней в директе мои сообщения - теперь отзыв напишу везде где можно и зайду в книгу замечаний и предложений ещё напишу)
    Особое место
    Мы постараемся учесть Ваши замечания и исправиться. Надеемся в следующий раз мы Вас не разочаруем!
    Дина
    Очень громко играет музыка. Музыка тяжёлая, точно не для обеденного времени! Попросила официанта сделать тише, разницы о...собо не заметила. В обеденный перерыв хочется расслабиться, спокойно поесть и максимум послушать спокойную фонофую музыку. Мне нравится приходить сюда не обед, все хорошо, кроме музыки.И как не зайду это постоянно! Хотелось бы чтобы мой отзыв повлиял на ситуацию
    Особое место
    В ответ на оставленное Вами замечание относительно громкости музыки приносим свои искренние извинения. Мы учтем все Ваши... замечания и постараемся исправиться . Надеемся в следующий раз мы Вас не разочаруем.
    Ольга
    До вчерашнего вечера (16.12.22) это было одно из моих любимых заведений. Впечатление испорчено! У нас был заказан столик... на 19ч. Меню нам подали только спустя 20 минут когда мы начали одергивать официанток. Официант пришла принимать у нас заказ еще спустя 25 минут, при этом приняв заказ у соседнего столика, которые пришли позднее нас, после принятия заказа еще через 20 минут только принесли напитки, причем это были не коктейли которые нужно было бы готовить. Итого мы больше часа сидели в заведении даже без стакана воды! Спустя время начали приносить закуски, салаты и горячее, НО! От момента заказа прошло 1,5 часа когда нам принести стейки и даже утку, но не подали детское меню (макароны и нагетсы) 1,5 часа готовить макароны ? Вы серьезно ? Они не додумались даже в рамках моего заказа поставить детское меню в приоритет. Про одно горячее вовсе забыли, рыбу подали через 2,5 часа от заказа! Это было худшее обслуживание за всю мою жизнь!
    Особое место
    В ответ на оставленное Вами замечание относительно работы сотрудников ресторана и сервиса нашего заведения. Ольга, спаси...бо Вам за то, что поставили нас в известность о ситуации, с которой столкнулись при посещении ресторана. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Все отмеченные Вами недостатки будут обязательно устранены. Мы дорожим нашими гостями, будем благодарны, если вы дадите возможность исправить негативное впечатление, посетив нас еще раз.
    Ирина
    Одна звезда в первую очередь администратору! За неделю бронировали столик для ДР ребёнка 1 год. Специально уточнила ещё ...у администратора, что точно будет тихая обстановка? на что мне ответили, что в нашем зале ещё небольшой банкет будет, а в соседнем уже живая музыка с 19-00... и какого было моё удивление когда в микрофон стали орать "Пьянству бой, так выпьем перед боем", петь шансон и включать песни для танцев на нашем детском дне рождение! А в другом зале была тишина и фоновая музыка...Этот праздник я не забуду никогда! Обидно!
    Особое место
    В ответ на оставленное Вами замечание относительно работы администратора и сервиса нашего заведения, мы искренне приноси...м свои извинения, нам очень жаль, что мы стали виновниками испорченного важного праздника для Вас. С сотрудниками была проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение по принятию заказов на мероприятия и расположения гостей. Благодарим Вас, что в данной ситуации Вы не остались в стороне и указали нам, на наши недостатки. Мы дорожим нашими гостями, будем благодарны, если вы дадите возможность исправить негативное впечатление, посетив нас еще раз.
    Виктория
    Были сегодня с мужем заказывали свиные ребрышки в фирменной медовой глазури получили отварные рёбра, на вопрос, где фирм...енная глазурь? Получили ответ «новый повар и туда добавляется мёд только для цвета». Интерьер не плохой, посуточными клиентами нам точно не быть. Цены необоснованно высокие. Обслуживание на 5 из 10.
    Ирина
    Очень сильно стали экономить на порциях и продуктах. К сожалению. Ещё месяца 3 назад заведение было с хорошей кухней, се...йчас сильно просело. Увы. При этом цены уровня достаточно хорошего заведения.
    Эльвира
    Отмечали с подругами день рождения - 30 лет в ресторане (сначала в зале а потом на террасе). Очень понравилось и еда вку...сная, и подача, и обслуживание. Команда все сделала под ключ - начиная от работы с администратором над меню и заканчивая заказом торта в их собственной пекарне. Была чудесная живая музыка и джаз и танцевальное отделение. Большое спасибо официанту Валерии - она сделала наш вечер невероятно комфортным, очень внимательное отношение ко всем гостям. К концу вечера нас комфортно пересадили на террасу - по нашей просьбе, спокойная атмосфера и лаундж музыка тоже сделала вечер теплым и запоминающимся! Спасибо всей команде и отдельно Валерии за прекрасный день рождения!
    Александр
    Кухня не вкусная: резиновые медальоны, безвкусная паста, мидии плавающие в жиже с огромным количеством лука! Цена для та...кого качества очень завышена. Уровень забегаловки, хотя сама терраса уютная и большая! Не рекомендую!
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie. Подробнее о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться в нашей Политике обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie